تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع SHE ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من خلال shezonestore.com (الموقع) أو عند تواصلك معنا فيما يتعلق به (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). ويُقصد بـ "أنت" أو "الخاص بك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تعديل"، وسنتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لجعل خدماتنا متاحة لك، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب الطريقة التي تتفاعل بها معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات للتواصل معك، أو تحسين الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب: عنوان الفواتير والشحن، وتأكيد الدفع، وما إلى ذلك.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، ومعلومات الأمان.
• بيانات الدعم: أي محتوى تشاركه معنا عبر الرسائل أو النماذج.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، وتفاصيل أخرى حول تفاعلك مع الموقع.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنك من مزودي خدمات أو معالجي دفع مثل Shopify أو Instapay أو فودافون كاش، وذلك لمعالجة الطلبات أو تقديم الدعم أو خدمات الإعلانات. أي بيانات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: لتنفيذ الطلبات، وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات.
• التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية، وتخصيص الإعلانات، وتقديم عروض ذات صلة بك.
• الأمان ومنع الاحتيال: لاكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

مثل العديد من المواقع الأخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا. لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بـ Shopify. يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأسباب تجارية أو قانونية، بما في ذلك:

• الموردين أو الشركاء الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا.
• شركاء الأعمال أو التسويق (وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم).
• عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
• في حال عمليات الدمج أو البيع أو المعاملات التجارية المماثلة.

المواقع والروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم. يُرجى مراجعة سياساتهم قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات من أشخاص دون سن 16 عامًا عن علم. إذا علمنا بوجود مثل هذه البيانات، سنقوم بحذفها فورًا.

الأمان وفترة الاحتفاظ بالبيانات

رغم أننا نتخذ تدابير أمان معقولة، إلا أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا. تختلف مدة الاحتفاظ بالبيانات بحسب المتطلبات القانونية واحتياجات العمل.

حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق أو سحب موافقتك في أي وقت.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بخصوص ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك من خلال شركائنا مثل Shopify ومزودي الدفع. نضمن اتخاذ الضمانات القانونية المناسبة مثل "بنود التعاقد القياسية" لتأمين هذه التحويلات.

التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: مصر